7c77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও পরিচিতি

7c77 একটি অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত হয়। এই দলিলে "7c77", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 7c77 পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সম্পদকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা নিবন্ধন করতে আগ্রহী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 7c77 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনসম্মত চুক্তি হিসেবে কার্যকর। এই শর্তগুলো সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে এবং পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর থেকে কার্যকর বলে বিবেচিত হবে। ব্যবহারকারী প্রতিনিয়ত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার দায়িত্ব নিজেই বহন করবেন।

আমাদের প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন, যেখানে 7c77-এর পরিষেবার পরিধি এবং লক্ষ্য সম্পর্কে আলোকপাত করা হয়েছে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

২.১ বয়সের শর্ত

7c77-এর সমস্ত ক্যাসিনো ও বেটিং কার্যক্রম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অনূর্ধ্ব ২১ বছরের কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা কোনো ধরনের আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করতে পারবেন না। বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে 7c77 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ চাইতে পারে।

২.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। ব্যবহারকারী নিজে নিশ্চিত হবেন যে তার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা আইনসম্মত কিনা। যেসব অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ, সেখানকার ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার 7c77-এর রয়েছে।

২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তাতে থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

7c77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর OTP-এর মাধ্যমে যাচাই করা আবশ্যক।

৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তাদের লগইন তথ্য — ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব নিজে বহন করবেন। নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য ব্যবহারকারী ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 7c77 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.৩ কেওয়াইসি যাচাইকরণ

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্র করতে বা বিশেষ সুবিধা পেতে হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট-সহ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা প্রয়োজন হতে পারে। 7c77 যেকোনো সময় এই ডকুমেন্ট চাইতে পারে এবং এটি প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত করা হবে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র বিধিমালা

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

7c77-এ বর্তমানে ডিপোজিট এবং উইথড্রের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay ব্যবহার করা যায়। শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট দিয়ে লেনদেন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৮০০

৪.৩ উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সময়

উইথড্র আবেদন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে বা সিস্টেমে চাপ বেশি থাকলে এটি কিছুটা বেশি সময় নিতে পারে।

৪.৪ লেনদেন যাচাই

7c77 সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন যেকোনো সময় পর্যালোচনা ও আটকানোর অধিকার রাখে। অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতিমালার আওতায় বড় আকারের লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাওয়ার সুযোগ পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস যোগ হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে — অর্থাৎ ৳২,০০০ বোনাসের ক্ষেত্রে ৳২০,০০০ ওয়েজারিং প্রয়োজন।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র একবার দাবি করা যাবে এবং এটি হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে সমস্ত অনুমোদিত গেম খেলা যাবে, তবে নির্দিষ্ট গেম বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র আবেদন করলে বোনাস ও তার থেকে অর্জিত জয় বাতিল হবে।
• 7c77 যেকোনো ব্যবহারকারীর বোনাস সুবিধা স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে, যদি অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন লক্ষ্য করা যায়।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

7c77 VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক নেট লোকসানের ওপর ভিত্তি করে ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

উদাহরণ: Gold স্তরের কোনো সদস্য যদি একটি সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট লোকসান করেন, তবে ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০ ক্যাশব্যাক পাবেন। ক্যাশব্যাক সরাসরি অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৬ গেমিং বিধিমালা

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

7c77-এ সমস্ত গেমের ফলাফল স্বয়ংক্রিয় ও নিরপেক্ষ র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। ব্যবহারকারীরা কোনোভাবেই এই প্রক্রিয়া ম্যানিপুলেট বা প্রভাবিত করার চেষ্টা করতে পারবেন না।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো সফটওয়্যার ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা প্রযুক্তিগত সমস্যার ফলে যদি ভুল পেআউট প্রদর্শিত হয়, তাহলে 7c77 সেই ফলাফল অকার্যকর ঘোষণা করার এবং প্রকৃত পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার রাখে। এই ধরনের ত্রুটির সুযোগে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল করা হতে পারে।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে একই ইভেন্টে বিপরীত বেট করা (আরবিট্রেজ) অনুমোদিত নয়।
• বোনাস শর্তের অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং নিষিদ্ধ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে মিলে কোনো প্রতারণামূলক পরিকল্পনায় অংশ নেওয়া নিষিদ্ধ।

৭ স্পোর্টস বেটিং শর্তাবলী

৭.১ বেটিং গ্রহণযোগ্যতা

7c77-এ ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য স্পোর্টসে বেট করা যায়। বেট গ্রহণযোগ্যতা এবং অডস পরিবর্তনের সম্পূর্ণ অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে। ইভেন্ট শুরুর আগে যেকোনো মুহূর্তে অডস পরিবর্তন হতে পারে।

৭.২ ফলাফল নির্ধারণ

স্পোর্টস ইভেন্টের ফলাফল সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক সংস্থার (যেমন ICC, FIFA ইত্যাদি) আনুষ্ঠানিক ঘোষণার ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে। পরিত্যক্ত বা স্থগিত ম্যাচের ক্ষেত্রে 7c77-এর নির্দিষ্ট বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।

৭.৩ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিং চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে 7c77 সে সময়ে রাখা বেটের দায়িত্ব নেবে না। ব্যবহারকারী নিজে স্থিতিশীল সংযোগ নিশ্চিত করার দায়িত্ব রাখেন।

৮ তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

7c77 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়।

ব্যবহারকারীর তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি দলিলে পাওয়া যাবে। এই নীতিমালা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত।

৮.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আইনি বাধ্যবাধকতা বা তদন্তের প্রয়োজন ব্যতীত ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হবে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার অনিবার্য।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

7c77 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে বিনোদন হওয়া উচিত সচেতন, নিয়ন্ত্রিত এবং আনন্দদায়ক। জুয়া বা বেটিং কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়।

ব্যবহারকারীরা নিজেদের ডিপোজিট সীমা, হার সীমা এবং সেশন সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। যদি কেউ মনে করেন তাদের গেমিং আচরণ নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তবে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন, যেখানে স্ব-বর্জন এবং সীমা নির্ধারণের বিস্তারিত পদ্ধতি বর্ণনা করা হয়েছে।

৯.১ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা প্রতিটি অভিভাবকের নৈতিক দায়িত্ব। অভিভাবকরা পারিবারিক ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

১০.১ 7c77 কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত যেকোনো কারণে 7c77 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রতারণামূলক বা অস্বাভাবিক বেটিং কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• বোনাসের শর্তাবলীর সুস্পষ্ট অপব্যবহার প্রমাণিত হলে।
• আইনি নির্দেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে।

১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে 7c77 সহায়তা দলের কাছে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। আবেদন প্রক্রিয়া করার আগে অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত বৈধ অর্থ উইথড্র করা যাবে।

১১ গ্রাহক সহায়তা

7c77-এর গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের সাতদিন, চব্বিশঘণ্টা পরিষেবা দিয়ে থাকে। বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় যোগাযোগ করা যায়। সহায়তার জন্য দুটি মাধ্যম পাওয়া যায়:

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি সহায়তা পান।
• ইমেইল: [email protected] — বিস্তারিত অভিযোগ বা নথিসহ যোগাযোগের জন্য।

সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখতে পারেন, যেখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর সংকলিত হয়েছে।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

7c77 সর্বদা নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসের সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নির্দেশনার ফলে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• ব্যবহারকারী নিজেই তার অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যকে দিয়ে দেওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আইনি ক্ষমতা

১৩.১ পরিবর্তনের অধিকার

7c77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইটের নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তে সম্মতি।

১৩.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং বোনাস সংক্রান্ত নির্দিষ্ট শর্তাবলী একত্রে 7c77 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই দলিলের বাইরে কোনো মৌখিক বা লিখিত প্রতিশ্রুতি বৈধ বলে গণ্য হবে না।

১৩.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে 7c77 গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। আভ্যন্তরীণভাবে সমাধান সম্ভব না হলে উভয় পক্ষ মিলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সালিশি পদ্ধতিতে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করবেন।